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1. ¿Qué información recolectamos?

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Información proporcionada directamente por el Usuario

Es posible que el Usuario comparta información de manera directa, como su nombre completo, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico. Esta información puede ser suministrada para la contratación o cotización de un servicio, para el mantenimiento de una relación comercial existente o para recibir información comercial o participar en iniciativas comerciales. En algunas ocasiones, dependiendo de cuál sea la gestión que se realice, no se podrá brindar el servicio solicitado si la información no es suministrada por el Usuario.

Si por cualquier motivo el Usuario suministra información de un tercero, debe hacerlo siempre bajo su propia responsabilidad, y con el consentimiento de ese tercero para el suministro de su información personal. El tratamiento de la información de ese tercero que realice PFIZER se realizará bajo ese entendimiento, de buena fe.
 
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Si el Usuario no desea que PFIZER recopile y utilice la información específica de su ubicación geográfica, en algunos casos podrá desactivar las funciones de ubicación en su dispositivo. El Usuario puede consultar la configuración del fabricante del dispositivo para verificar cómo hacerlo. 
 
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2. Uso de la información de los Usuarios

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La información será conservada por el tiempo que sea necesario para brindar el servicio contratado, respaldar la información solicitada, cumplir obligaciones legales, regulatorias, o administrativas, y resolver controversias o disputas, y siempre respetando los límites establecidos en la legislación aplicable. Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo de conservación aplicable, PFIZER suprimirá, anonimizará o bloqueará la información, según corresponda conforme a la legislación aplicable.
 
3. ¿Con quiénes se comparte la Información?
 
Empresas integrantes del grupo

La información descrita en la sección 1 anterior podrá ser compartida o encargada con empresas vinculadas con PFIZER (empresas que controlan, son controladas o tienen control compartido con PFIZER), así como con terceros seleccionados, para las finalidades descritas en este Aviso y bajo las garantías de protección que resulten aplicables.
 
Proveedores de servicios

PFIZER podrá compartir la información descrita en la sección 1 anterior con proveedores de servicios que podrán tomar la condición de encargados, que llevan a cabo funciones en representación de la empresa y conforme a sus instrucciones. Algunos ejemplos de dichas funciones incluyen almacenamiento o procesamiento de datos, servicio al cliente, funciones administrativas, respuesta a correos electrónicos, procesamiento de pagos, gestión de cobro, estudios de mercado o inteligencia comercial. 
 
Cumplimiento

También es posible que se comparta información del Usuario con fundamento en una obligación establecida en la ley, con el fin de cumplir con una orden judicial o administrativa, procedimiento legal o proceso legal similar, entre los que se incluye la divulgación a auditores externos o asesores legales; o cuando creamos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger la seguridad del Usuario o la seguridad de los demás, investigar o prevenir fraudes o en respuesta a una solicitud del gobierno.
 
Operaciones comerciales

PFIZER podrá compartir la información del Usuario prevista en la sección 1 anterior en caso de que sea parte de una fusión, absorción, transformación, adquisición o venta o transferencia de acciones, o en el caso improbable de un procedimiento de insolvencia.
 
Con terceros

PFIZER podrá compartir información del Usuarios con terceros para cualquier otro propósito que haya sido informado al Usuario al momento de recolección de la información, o de conformidad con el consentimiento del Usuario.
 
Cuando la comunicación implique una transferencia internacional de datos personales, PFIZER la realizará conforme a los mecanismos permitidos por la legislación aplicable, incluyendo niveles adecuados de protección, garantías adecuadas, normas corporativas vinculantes, autorización de la Autoridad de Protección de Datos Personales ecuatoriana o las excepciones legalmente previstas, según corresponda.

4. Comunicación con el Usuario

PFIZER puede comunicarse con el Usuario por correo electrónico, correo postal, teléfono, sistemas de mensajería de texto, chat, chatbot u otros medios, de manera regular, para proporcionar los productos o servicios solicitados por el Usuario o para informar periódicamente los productos o servicios, cuando exista una base de legitimación aplicable. El Usuario podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa.
 
5. Seguridad de la información

PFIZER adopta medidas de seguridad razonables de conformidad con la legislación aplicable y las mejores prácticas de la industria para garantizar que la información personal de los Usuarios permanezca segura y actualizada. Sin embargo, ninguna trasmisión de datos por Internet es completamente segura, por ende, a pesar de nuestros mejores y diligentes esfuerzos en proteger la información personal, no podemos asegurar ni garantizar que esté completamente segura, por lo que el Usuario asume un nivel de riesgo razonable en el tratamiento de su información. En caso de constatarse una violación a la seguridad de los datos, PFIZER notificará al Usuario sobre dicha circunstancia, cuando conlleve un riesgo para sus derechos fundamentales y libertades individuales, dentro del término previsto por la legislación aplicable.

 
6. Ejercicio de Derechos

PFIZER respeta el control que cada Usuario tiene sobre su información personal, y reconoce los derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, anulación, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas que confiere la legislación aplicable. A solicitud de cualquier Usuario y previa confirmación de su identidad mediante verificación de su documento de identidad, se confirmará si mantenemos o realizamos tratamiento de información que hayamos obtenido de ese Usuario. Cada Usuario tiene derecho de rectificar o actualizar información personal incorrecta o incompleta, solicitar la eliminación de su información personal, solicitar la limitación o el cese de su tratamiento (oposición), solicitar su portabilidad cuando proceda, revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este, y formular reclamos ante PFIZER y ante la Autoridad de Protección de Datos Personales. Para ello, el Usuario deberá aportar con su solicitud toda la información y/o documentación que sea necesaria para que PFIZER atienda adecuadamente el requerimiento, según el derecho específico que se pretenda ejercer. En determinados casos no estaremos en capacidad de eliminar la información, por ejemplo, si la solicitud es incompatible con nuestras obligaciones legales, contractuales, regulatorias o de cumplimiento, si impide que PFIZER ejerza derechos conferidos por la ley o por un contrato, o si no se puede verificar la identidad del solicitante. Sin embargo, se responderá la solicitud respectiva dentro de los plazos legalmente establecidos brindando las explicaciones pertinentes.

Para realizar cualquier solicitud sobre el ejercicio de sus derechos por favor diríjase al siguiente formulario: Privacy Web Form.

La solicitud deberá incluir, al menos, la identificación del Usuario o de su representante, un medio para recibir notificaciones, la descripción clara de los datos personales respecto de los cuales se ejerce el derecho, el derecho que desea ejercer y los documentos que acrediten su identidad o representación.

7. Menores de edad

El Sitio está destinado a una audiencia general, y no está dirigido a niños ni menores de 18 años. PFIZER no recolecta ni trata información personal de niños o menores de 18 años, a menos que la ley lo permita. Si un Usuario considera que se podría haber recolectado información personal de sus hijos o menores sobre los que sea tutor legal o representante a través del Sitio, puede tomar contacto con PFIZER a fin de eliminar la información personal de estos menores cuando sea posible y legalmente vinculante.
 
8. Cookies

PFIZER y/o terceros que pueden suplir contenido y funcionalidad a nuestro Sitio utilizan cookies, beacons y otras tecnologías similares para varias finalidades, entre las que se incluye analizar tendencias, administración del Sitio, monitorear la navegación de los Usuarios en el Sitio y almacenar información demográfica.

Las cookies son pequeños fragmentos de información que se almacenan en el disco duro de los dispositivos. Una cookie le permite a la organización que la colocó en su dispositivo reconocerla en diferentes sitios web, servicios, dispositivos y sesiones de navegación. Por ejemplo, para identificar un Usuario cuando regresa a el Sitio con el fin de proporcionarle una mejor experiencia de navegación. Es posible que se permitan cookies propiedad de terceros en el Sitio, sobre las que no controlamos su uso o contenidos. Los navegadores de Internet le permiten configurar los ajustes para aceptar o rechazar las cookies, o para ser informado cuando se envía una cookie. Si el Usuario opta por no instalar las cookies, es posible que no pueda aprovechar por completo las características y funciones del Sitio. Para obtener más información sobre cookies puede visitar el Sitio de consulta http://www.allaboutcookies.org/es/. Este es un sitio de tercero al que remitimos con fines informativos por lo que PFIZER no es responsable de su contenido ni de las acciones que adopte o deje de adoptar el Usuario con base en la información allí contenida. 

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9. Foros y redes sociales

El Sitio o las redes sociales de PFIZER pueden ofrecer acceso a foros comunitarios de acceso público. El Usuario debe tener en cuenta que cualquier información que proporcione en estas áreas es pública y podrá ser leída, recopilada y usada por PFIZER y por otras personas que tengan acceso. Si el Usuario no desea que esta información sea tratada por PFIZER, deberá proceder a eliminarla. Si no pudiera hacerlo por sus propios medios, podrá solicitarlo expresamente a PFIZER. En algunos casos, no podrá eliminarse su información personal.
 
10. Enlaces de terceros

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11. Funcionalidad de terceros

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12. Modificaciones a este Aviso

Este Aviso se actualizó por última vez en la fecha que se detalla en el encabezado. PFIZER se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Asegúrese de revisar este Aviso periódicamente para asegurarse de estar familiarizado con la versión más actual. Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades, tratamientos ulteriores o modificaciones sustanciales que requieran informar al Usuario o recabar su consentimiento conforme a la legislación aplicable, PFIZER lo hará antes de aplicar dichos cambios.
 
13. Cómo contactarse con PFIZER sobre estos temas

PFIZER tiene un compromiso con la protección de su información. Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de su información personal, desea ejercer algunos de los derechos reconocidos por la legislación y enunciados en este Aviso, o desea presentar un reclamo ante PFIZER, puede tomar contacto por los siguientes medios:
 

Domicilio legal Av. Simón Bolívar S/N y Nayón, Edificio Ekopark, Monteserrín, Quito-Ecuador
Formulario web Privacy Web Form


14. Legislación aplicable y foro

Este Aviso se rige por la legislación de la República de Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con este Aviso se resolverá ante los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos del Usuario a acudir ante la Autoridad de Protección de Datos Personales o jueces competentes conforme a la legislación aplicable.

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Para más información médica consultar con el Departamento de Información Médica de Pfizer. E-mail: RSCLIM-INFOMEDPEB@pfizer.com
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